Cabina Élite Natura (en adelante, «el Centro»), con domicilio web https://leerpiel.chiolemus.com, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos de manera transparente lo siguiente:

1. ¿Qué datos personales utilizaremos y bajo qué categorías?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos y utilizaremos datos de las siguientes categorías:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección física y firma autógrafa (física o digital).
• Datos Transaccionales y de Suscripción: Datos relativos al nivel de membresía contratado (Premium, Oro, Plata, Mini), método de pago seleccionado, historial de transacciones, asistencias y vigencias del servicio.
• Datos de Imagen y Biométricos (Datos de Diagnóstico): Fotografías de seguimiento y archivos de escaneo facial en 3D para documentar de forma comparativa los avances de su tratamiento estético.
• Datos Personales Sensibles (Historia Clínica Digital): Información recabada mediante formularios digitales sobre su estado de salud general, antecedentes clínicos relevantes, hábitos de vida, alergias, tipo de piel y tratamientos previos, con el único fin de evaluar la viabilidad de los protocolos estéticos y garantizar su seguridad física en cabina.

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Gestión de Membresías y Contratos: Configurar, operar y dar seguimiento a su plan contratado (Premium, Oro, Plata, Mini) y formalizar los acuerdos de prestación de servicios correspondientes.
• Integración de la Historia Clínica Digital: Evaluar la seguridad, viabilidad y compatibilidad de la aparatología y los productos con su tipo de piel e historial de salud.
• Diagnóstico, Seguimiento y Control: Documentar de manera interna la evolución de sus tratamientos de cabina a través de mediciones, bitácoras profesionales y fotografías o escaneos faciales comparativos.
• Programación y Agenda: Gestionar citas, cancelaciones, cambios de horario y envío de notificaciones de servicio o recordatorios.
• Atención y Soporte: Responder a dudas, consultas o comentarios de soporte a través de formularios de contacto y canales oficiales como WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Uso de Imagen de Éxito: Con su consentimiento previo y explícito, utilizar material fotográfico de su evolución («Antes y Después») para fines educativos, informativos, publicitarios o de difusión en las plataformas de redes sociales y web de Cabina Élite Natura.
• Marketing y Comunicación de Ecosistema: Enviarle boletines informativos, actualizaciones de contenido sobre cuidado de la piel («Leer la Piel») y promociones especiales del Centro.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias (por ejemplo, boletines informativos), puede manifestarlo enviando un correo a contacto@chiolemus.com.

3. Del Uso de la Imagen y Consentimiento Opcional

De conformidad con los Términos de su Contrato de Membresía, el uso de su imagen es de carácter estrictamente voluntario:

1. Uso Interno de Seguimiento (Estándar): El material fotográfico o de escáner facial utilizado con fines exclusivos de expediente, evaluación médica/estética y monitoreo de avances dentro de la cabina es estrictamente privado y confidencial. Su uso no se transfiere de manera pública.
2. Uso Público Promocional (Opcional): Queda condicionado a que usted marque la opción de «AUTORIZO» en el apartado correspondiente de su Contrato o Declaración de Consentimiento en Cabina. En caso de marcar «NO AUTORIZO», sus imágenes bajo ninguna circunstancia saldrán del entorno interno de su historia clínica.

4. Limitación de Transferencia de Datos

El Centro se compromete a que sus datos personales —incluyendo su Historia Clínica y registros fotográficos— serán para uso exclusivamente interno. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos al Centro para fines publicitarios o comerciales sin su previo consentimiento explícito. Las transferencias se limitarán únicamente a aquellas autorizadas por ley (por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes).

5. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o el contrato haya concluido (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos, deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a contacto@chiolemus.com que contenga:

• Nombre completo del titular.
• Número telefónico de contacto.
• Correo electrónico registrado en la plataforma o contrato.
• Copia digitalizada de una identificación oficial vigente que acredite su identidad.
• Asunto: “Derechos ARCO – Cabina Élite Natura”.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, o bien la declaración de revocación del consentimiento.

Tiempos de respuesta: El Centro emitirá una respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, comunicada al mismo correo electrónico desde el cual se generó la petición.

Nota: La revocación de ciertos datos (como la Historia Clínica Digital o datos de contacto) imposibilitará la continuación de la prestación del servicio en cabina o de su membresía activa, debido a la naturaleza y seguridad indispensables de los protocolos estéticos.

6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en la plataforma https://leerpiel.chiolemus.com utilizamos cookies u otras tecnologías similares con el fin de optimizar el rendimiento técnico del portal y personalizar su experiencia de navegación. Los datos que obtenemos por estos medios son:

• Identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión para el portal de miembros.
• Tipo de navegador y región geográfica de acceso.
• Duración del tiempo de navegación e interacción general con el contenido, artículos de blog y formularios del sitio.

Estas herramientas pueden ser desactivadas directamente desde el menú de ayuda o configuración de privacidad de su navegador de internet. Tenga en cuenta que su desactivación total podría limitar ciertas funciones interactivas del sitio web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios y tratamientos de cabina que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantener este documento constantemente actualizado. Cualquier cambio relevante estará disponible de manera permanente para su libre consulta al pie de página del sitio web https://leerpiel.chiolemus.com.